Customer Service Executive (Contract) - Bali
Bergabunglah dengan PERSOL sebagai Customer Service Executive di Bali yang menakjubkan dan jadilah suara dari merek kami! Dalam peran dinamis ini, Anda akan memberikan layanan luar biasa melalui berbagai saluran, memastikan setiap interaksi pelanggan meninggalkan kesan positif yang abadi. Ini adalah kesempatan untuk berkontribusi pada kesuksesan merek kami sambil menikmati lingkungan kerja yang menyenangkan di pulau Bali.
Di PERSOL, kami percaya bahwa pelanggan adalah inti dari kesuksesan kami. Sebagai Customer Service Executive, Anda akan berinteraksi langsung dengan pelanggan kami, menjawab pertanyaan, menyelesaikan masalah, dan memastikan mereka merasa didengar dan dihargai. Kami menggunakan berbagai alat dan perangkat lunak, termasuk sistem tiket, CRM, dan alat komunikasi seperti WhatsApp dan email, untuk memastikan layanan kami efisien dan terorganisir dengan baik.
📋 Tanggung Jawab Pekerjaan
- Menangani pertanyaan dan keluhan pelanggan dengan profesional dan ramah.
- Menyediakan solusi yang cepat dan efektif untuk masalah pelanggan.
- Memastikan pelanggan merasa didengar dan dihargai dalam setiap interaksi.
- Mengelola sistem tiket untuk melacak dan menyelesaikan permintaan pelanggan.
- Mengupdate informasi pelanggan di CRM kami.
- Menyediakan pembaruan status dan laporan kepada manajer layanan pelanggan.
- Mengikuti dan menerapkan pedoman layanan pelanggan kami.
- Menjaga standar layanan pelanggan yang tinggi di semua interaksi.
🎓 Kualifikasi & Syarat
- Pengalaman minimal 2 tahun dalam peran layanan pelanggan atau peran terkait.
- Pendidikan minimal SMA atau setara.
- Kemampuan komunikasi yang baik, baik lisan maupun tertulis.
- Kemampuan untuk bekerja di bawah tekanan dan dalam lingkungan yang dinamis.
- Kemampuan untuk menggunakan sistem tiket dan CRM.
- Kemampuan untuk bekerja dalam tim dan berkolaborasi dengan berbagai departemen.
- Kemampuan untuk bekerja di lingkungan internasional.
- Kemampuan untuk bekerja dengan baik di bawah tekanan dan dalam lingkungan yang dinamis.
🛠️ Keahlian
Kirim lamaran sekarang sebelum batas waktu.🚀 Lamar Sekarang