Desk Collection Specialist - Customer Service & Financial Recovery
Bergabunglah dengan tim kami di Vista Jaya Raya di Jakarta Barat sebagai Desk Collection Specialist. Di posisi ini, Anda akan berperan penting dalam upaya pemulihan keuangan kami dengan berkomunikasi langsung dengan pelanggan untuk menyelesaikan hutang yang tertunggak. Kami mencari seseorang yang bersemangat, berorientasi pada hasil, dan memiliki kemampuan komunikasi yang kuat untuk membantu kami mencapai tujuan kami.
Di Vista Jaya Raya, kami berkomitmen untuk memberikan layanan terbaik kepada pelanggan kami. Sebagai Desk Collection Specialist, Anda akan bekerja secara langsung dengan pelanggan untuk memahami situasi mereka dan menemukan solusi yang memungkinkan mereka untuk melunasi hutang mereka. Kami menawarkan lingkungan kerja yang mendukung dan berfokus pada pertumbuhan profesional.
📋 Tanggung Jawab Pekerjaan
- Mengelola dan mengurus hutang pelanggan yang tertunggak secara efektif dan efisien.
- Berkomunikasi dengan pelanggan untuk memahami situasi mereka dan menemukan solusi yang memungkinkan mereka untuk melunasi hutang mereka.
- Menggunakan sistem internal kami untuk mencatat dan melacak pembayaran pelanggan.
- Mengikuti prosedur dan kebijakan perusahaan terkait pemulihan keuangan.
- Membuat laporan dan analisis tentang kinerja pemulihan keuangan.
- Bekerja sama dengan tim lain di perusahaan untuk memastikan semua hutang dipulihkan dengan cepat dan efisien.
- Mengikuti perkembangan tren dan praktik terbaik di industri pemulihan keuangan.
- Memberikan dukungan dan bimbingan kepada tim pemulihan keuangan lainnya.
🎓 Kualifikasi & Syarat
- Pendidikan minimal SMA atau setara.
- Pengalaman minimal 2 tahun dalam bidang layanan pelanggan atau pemulihan keuangan.
- Kemampuan komunikasi yang kuat dan kemampuan untuk bekerja di bawah tekanan.
- Kemampuan untuk bekerja dengan sistem internal dan perangkat lunak pemulihan keuangan seperti Salesforce atau CRM lainnya.
- Kemampuan untuk bekerja secara mandiri dan dalam tim.
- Berpengalaman dalam menggunakan Microsoft Office (Excel, Word, PowerPoint).
- Memiliki kemampuan analitis dan kemampuan untuk membuat laporan.
- Memiliki kemampuan untuk bekerja dengan pelanggan yang sulit dan memahami situasi mereka.
🛠️ Keahlian
Kirim lamaran sekarang sebelum batas waktu.🚀 Lamar Sekarang