Front Desk Receptionist & Administrative Assistant - Luxury Wellness Spa

Bergabunglah dengan luxury wellness spa yang tenang dan berkembang pesat di pusat Bali sebagai Front Desk Receptionist & Administrative Assistant kami. Ini adalah kesempatan unik untuk menjadi titik pertama kontak bagi klien yang mencari relaksasi dan pemulihan, sambil memastikan operasi harian berjalan lancar.

Di Private Advertiser di Canggu, Bali, Anda akan bertanggung jawab untuk menyambut tamu dengan ramah, mengelola reservasi, dan memberikan layanan pelanggan yang luar biasa. Anda juga akan membantu dalam berbagai tugas administratif, seperti mengelola dokumen, mengatur jadwal, dan mengoptimalkan penggunaan sistem manajemen properti seperti Frontdesk dan CRM.

📋 Tanggung Jawab Pekerjaan

• Menyambut tamu dengan ramah dan profesional, memberikan informasi tentang layanan spa dan fasilitas.
• Mengelola reservasi dan check-in/check-out tamu dengan efisien menggunakan sistem Frontdesk.
• Mengatur jadwal dan mengelola komunikasi dengan berbagai departemen di spa.
• Membantu dalam tugas administratif seperti mengelola dokumen, mengirim email, dan mengatur pertemuan.
• Mengoptimalkan penggunaan sistem manajemen properti dan layanan pelanggan seperti CRM dan Helpdesk.
• Memastikan keamanan dan kenyamanan tamu selama menginap.
• Mengumpulkan dan menganalisis data untuk meningkatkan layanan dan pengalaman tamu.
• Bekerja sama dengan tim untuk memastikan semua operasional berjalan lancar dan sesuai dengan standar kualitas tinggi.

🎓 Kualifikasi & Syarat

• Pengalaman minimal 2 tahun sebagai Front Desk Receptionist atau Administrative Assistant di industri pariwisata atau hospitality.
• Berpengalaman menggunakan sistem manajemen properti seperti Frontdesk dan CRM.
• Memiliki kemampuan komunikasi yang baik, baik lisan maupun tertulis.
• Memiliki pengetahuan dasar tentang industri spa dan wellness.
• Memiliki kemampuan multitasking dan manajemen waktu yang baik.
• Berpengalaman dengan layanan pelanggan dan resolusi masalah.
• Memiliki kemampuan berbahasa Inggris yang baik (minimal level intermediate).
• Memiliki sertifikasi atau pelatihan dalam bidang pelayanan tamu atau manajemen properti adalah nilai tambah.

🛠️ Keahlian

Lowongan Terkait